据报道,HashKey机构客户销售主管(香港)黄路遥就JPEX事件表示,虽然公司没有在用户登记条款当中列明出金手续费,但仍然有在网站公开列明;她同时指,跟很多传统金融机构一样,公司需要遵守金融法规,不能做得过份。