销售管理系统

　　销售管理系统，众所周知，想要做好销售并不是一件简单的事情，所以要做好销售，一个首要前提就是使用一个好的销售管理系统，只有系统的管理才能保值销售的正常运作，销售管理系统

　　销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。

　　主要功能

　　主要功能模块包括：渠道管理、项目管理、合同管理、报价管理、销售机会管理、收款计划管理、付款计划管理、潜在客户池、

　　公共检索、自动化管理策略、客户管理、竞争对手管理、服务管理、商品管理、销售管理、采购管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道、系统监控、报表数据分析等；

　　销售管理的过程

　　在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下：

　　1、制定销售计划及相应的销售策略

　　2、建立销售组织并对销售人员进行培训

　　3、制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩

　　4、对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估

　　实施条件

　　销售管理系统要取得良好的投资回报，使其真正在经营管理发挥应有的积极作用，不仅要重视项目的规划和实施，而且也要十分重视系统的持续运营。根据笔者近年来对国内外久客CRM建设和运营情况的考察和研究，现就如何提高我国保险业客户管理软件实施成功率拟提出如下建议：

　　1、建立完善的运营管理制度

　　销售管理系统实施完成后，需要一套有效的运营管理制度来保障系统的运行。运营管理的各项制度实际上是一个需要持续发展、不断完善的过程，需要在系统运营过程中不断地改进、充实、完善。必须做到整个运营管理工作有章可循，有规可遵。

　　2、加强运营人员培训，从点到面逐步推广只有对运营人员进行系统、全面的培训，才能使有关运营人员真正了解和掌握系统的基本功能及操作方法，才能保证系统的高效、持续运行。

　　3、严明职责，加强运营监督中国人保财险公司把久客CRM应用纳入“三个中心”建设的检查验收内容，总公司制定了严格的量化考核内容和标准，并由各分公司理赔管理部负责检查考核，这一做法和措施对促进CRM应用和持续运营发挥了积极作用。

　　4、强化管理，重视系统完善

　　销售管理系统“三分技术，七分管理”，久客CRM的实施不仅是技术问题，也更是一个管理问题。CRM的实施和运营是对企业经营管理的一次改革，难免会遇到来自观念、管理、技术、感情以及利益上各种碰撞，决策者一定要有足够的认识，要强化CRM推广中的人员思想和业务流程的管理。一定要注意在新技术推广中常犯的“重技术轻应用，重研发轻整合”的通病。

　　推荐Rushcrm销售管理系统

　　企业通过RUSHCRM的销售管理系统来实现销售的自动化，可以让企业主从繁琐的事务中抽出身来，提高企业的管理和工作效率。

　　销售管理系统使企业不需过多的专注重复性的工作安排和日志记录、管理，而是把精力放在营销和销售的环节，这让企业的销售团队更有目的性，在客户市场中实现突破，提升了企业自身的发展动力。

　　（1）销售管理系统让销售团队减轻负担。

　　这也是RUSHCRM这么受欢迎的主要原因之一。通过销售管理系统，许多营销和销售的流程得到简化，例如客户数据的整合。以往销售人员对客户数据清洗水平不一而终，而且在办公软件中难以做到位，员工不能够有效把握，因此整合的客户数据比较散乱，重要的信息没能同步录入，导致信息不完整。

　　另外，企业也能借助销售管理系统来做客户数据分析，通过多样化、自定义的数据模型进行筛选、统计、分析，让企业实现精准的需求和市场分析。

　　（2）销售管理系统有利于加强与客户的关系。

　　销售团队只有围绕客户展开工作，注重客户的需求，与客户建立联系，让企业与客户实现深入合作，才能收获更高的客户价值。销售管理系统通过整合多种沟通渠道，数据记录和展示的方式，拉近销售与客户的沟通距离。与此同时，RUSHCRM还利用PC端、App端相联合的方式，满足销售团队随时随地与客户进行交流跟进，

　　并实现客户数据的在销售管理系统的同步录入实时更新，系统可以设置自定已提醒功能，销售一手把控，新老客户一个不落。

　　RUSHCRM的销售管理系统还能够为企业存储客户资源，即便销售离开企业，也不能带走数据。这样能够帮助企业避免客户资料丢失，导致后续而无法跟进，造成损失的情况的发生。

　　（3）销售管理系统减少销售团队挖掘潜在客户的阻力。

　　潜在客户隐藏在大量的客户数据中，企业要予以区分出来并不容易，因此对于不同的`客户类型进行细分，将能够起到一定作用。要挖掘出真正客户，需要企业对客户进行跟踪和了解，并将跟进的客户信息记录在销售管理系统中，再进行不同的定义分类，例如较长时间未成交的重点客户，在销售管理系统内标记为需再次跟进的客户，对这类客户分配给有经验的销售人员。

　　企业也可以借助销售管理系统，提高对客户的识别度，不至于错过潜在客户，并在客户的跟进过程中，去发现客户的问题、改善企业的产品服务。

　　CRM软件，对客户所有信息进行管理，帮助管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息，当获取客户后，进行客户档案管理、日常销售跟进记录，再到成交后合同订单、发票、回款管理，以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等，一个完整的CRM可以帮助管理人员更好的管理企业和员工，提高工作效率，促进公司发展。

　　在销售管理中，可以帮助企业进行销售行为管理，销售做了什么，做得怎么样，每天跟进客户情况，都能实时了解；管理人员可以根据这些找到销售业绩差的原因，帮助指导；也可以借鉴销售业绩好的人员打单方式，提升整体销售能力。

　　销售人员接触最多的还是客户管理软件，因为可以把所有客户信息、资料人录入到系统里面，之后就好查找了。

　　有谱CRM销售管理软件，市场、售前、售中、售后全生命周期管理，里面还有线索管理，公海管理等内容，

　　这个用个CRM系统，让业务员平时就把自己跟进的客户资料信息要求录到系统里面，比如联系方式、电话

　　销售管理软件一般具体的功能有这几个部分：产品、市场、客户、销售，外勤管理等。

　　从企业长远发展的角度考虑，建议选择一款适合自己的客户管理软件会更好，现在市面上的CRM系统都是非常灵活的，在使用的Rushcrm客户管理系统具有高度自定义的功能，可以使用自定义工作流来实现销售能力自动化，在系统中，管理人员可以根据企业内统一使用的销售管理方案进行工作流的设置，在设定好之后便可形成一个SFA（销售能力自动化）序列。

　　例如，可以根据销售状态进行自动提醒或自动执行，当我们在CRM销售管理系统中建立一条工作流是当客户的销售阶段发生了变化时，CRM系统便会自动建立一个销售机会并且自动提醒销售人员有一条销售机会已经建立，也可以根据销售人员回访客户的时间来自动创建事件，

　　这样，销售人员可以使用Rushcrm客户管理系统的视图筛选功能对客户进行筛选，可以有效的了解客户动态，提高工作效率。

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